domingo, 24 de agosto de 2014

Perú podría ser Top 20 de las compañías de Coca-Cola

 Humberto Zogbi, gerente general de Coca-Cola Perú, declara acerca de su gestión y de su renuncia. Foto: El Comercio (Perú).

"El Perú podría ser Top 20 de las compañías de Coca-Cola"

El ejecutivo de origen boliviano asegura sentirse satisfecho de lo logrado en el Perú. Dice, además, haber sentado las bases para el crecimiento futuro de la sede peruana, que la llevará a ser la top 20 de las operaciones de Coca-Cola Company en el mundo. En la siguiente entrevista, hace un recuento de sus principales logros en el país.
¿Qué ha cambiado en el Perú y en la operación peruana de Coca-Cola Company desde que asumió las riendas de la compañía en el 2007?
Muchas cosas. Cuando llegué empezaban a gestarse procesos importantes que explican la gran transformación que vive el país. Lo mismo pasó con Coca-Cola. Recuerdo claramente que ese año[2007] lo único que teníamos en equipos de frío era lo que nos prestaban los proveedores. Hoy la foto es muy distinta. En los últimos siete años, la compañía pasó por un proceso de transformación productiva y de gestión, que nos permitió un crecimiento significativo del negocio de 55% en ventas en todo el país y de 6% en el total de bebidas no alcohólicas. Esto no hubiera sido posible sin nuestro socio, Corporación Lindley, y el talentoso equipo de gente que tenemos.
¿Cuánto invirtieron en ese proceso de transformación?
Si consideramos los últimos diez años, hemos desembolsado U$S1.000 millones, en aumentar nuestra capacidad instalada [tienen 17 plantas, incluyendo la megaplanta de Trujillo, la más moderna de América Latina], lanzar nuevas marcas y envases, mejorar nuestro sistema de distribución y tecnología, entre otros. Todo ello contribuyó de manera significativa a incrementar nuestra presencia en el país y a democratizar nuestro producto.
¿Qué ha sido lo más difícil con lo que ha tenido que lidiar todo este tiempo?
La verdad es que los problemas siempre los he visto como una oportunidad.
¿Y cómo ve a la competencia? En el Perú también ha tenido que enfrentarse a compañías que le han dado pelea a la marca en varios mercados.
Soy un convencido de que la competencia es sana, pero es más sana aún cuando esta se da en los mismos términos y condiciones; y todos respetamos las reglas de juego. Si bien el negocio se ha formalizado, todavía quedan ciertas prácticas no comunes en el mercado.
¿A qué se refiere?
Al precio. Uno bajo no le hace bien al negocio.
¿Tener precios bajos no es otra forma de democratizar las gaseosas?
Mantener un precio determinado no necesariamente permite tener un producto de calidad. Para nosotros tener un producto de calidad es vital para el negocio. Por esa razón no escatimamos un sol en los procesos. Todo con tal de entregar un producto de la más alta calidad al consumidor.
¿Y la competencia no lo hace?
Preferiría no hablar más.
Si algo ha destacado en su gestión es que los últimos años –de la mano de su socio– han iniciado un proceso de descentralización que incluye la instalación de algunas megaplantas en distintas partes del país. Ese es un reconocimiento al protagonismo que tienen las provincias.
El sistema Coca-Cola no estuvo 100% enfocado en Lima y la prueba es que contamos con 17 plantas en todo el país. No obstante, es cierto, que las cosas van cambiando y que el potencial que ofrecen las provincias es mayor que Lima. La reducción de la pobreza y el resurgir de la clase media han modificado el consumo en varias ciudades y eso hará que algunas regiones registren crecimientos similares a China y que Lima, por su nivel de maduración, experimente tasas más parecidas a Chile [cercanas a  2% y 3%].
¿Qué ciudades o segmentos del mercado ofrecen el mayor potencial?
La oportunidad está en todo el país, por eso hemos anunciado inversiones de US$1.000 para los próximos diez años. Sin embargo, si hacemos un clic claramente destacan el norte y el sur.
¿Lima dejará de ser el gran motor?
No. Pero el desafío para mi gestión, y lo será para mi sucesor, es seguir alimentado Lima y dar al mismo tiempo ese gran apoyo que necesitan las provincias.
El 2013 y parte del 2014 no han sido fáciles para la industria. El clima y la desaceleración han impactado sus ingresos y los de toda la industria. ¿Cómo han enfrentado esa coyuntura adversa?
A veces lo más difícil es convencer a los agentes externos de que el crecimiento de doble dígito que veníamos experimentado ya no se dará, al menos por un buen tiempo, pero eso no significa que haya que preocuparse. Las tasas han experimentado una leve desaceleración, pero no hemos dejado de crecer. Y eso es algo que ya quisieran algunos países. Lo que pasa es que nos hemos vuelto muy exigentes con nuestros gobernantes y con los rendimientos de mercado. ¿Cómo hemos enfrentado esta coyuntura? 
Reforzando nuestra estrategia de disponibilidad, con productos con presentaciones de 237 ml y 120 ml, y con precios aun más accesibles. Eso nos ha permitido capear el temporal y seguir democratizando nuestro producto, que sin duda es el más democrático de todos, pues lo toma desde la reina de Inglaterra hasta el consumidor más lejano de la selva.
¿En qué etapa se encuentra Perú respecto a otros países de la región?
Todavía en crecimiento. Nosotros manejamos 500 marcas y aquí solo tenemos 17. 
Por eso, y aunque pueda sonar cliché, te voy a decir que lo mejor en el Perú está por venir. Aún veremos más crecimiento, más sofisticación. Lo que hemos hecho en los últimos siete años es el cimiento para lo que veremos en los próximos.
¿Qué cambio importante veremos?
El Perú ya tiene un peso importante para la compañía, pero creo que en los próximos cinco o diez años, podría ser top 20 de las operaciones que Coca Cola Company tiene en todo el mundo.
¿Qué tan fácil será escalar a esa posición? ¿En qué puesto nos encontramos?
Hoy somos top 23. No será tan difícil pues en los últimos años hemos trabajado en ello, al aumentar el consumo per cápita, las ventas y la penetración, que, como  ya lo mencioné, registraron importantes crecimientos en los últimos siete años.
Hay una creciente preocupación y debate sobre la obesidad en el mundo. En qué medida ese tema puede amenazar la sostenibilidad del negocio?
No desconocemos esa gran  preocupación que existe a nivel global y por eso queremos ser parte de la solución, educando e informando a la población de los nutrientes y niveles de azúcar del producto, para que ellos decidan libremente. Además, tenemos un programa activo de vida saludable para promover la quema de calorías y el balance energético; y hacemos un márketing responsable.
¿No es un riesgo que buena parte del negocio dependa de un producto?
En nuestro caso no es así. Tenemos una gran cantidad de productos con y sin  azúcar.
¿Creen que será necesario autorregularse en el Perú para evitar lo que les sucedió en otros mercados, donde se debate la aplicación de impuestos o se les exige menores tamaños?
El Perú ha sido un ejemplo en este tema. Nosotros hemos firmado, junto con otras compañías locales e internacionales un acuerdo de autorregulación en lo que es el ANDA y lo hemos hecho sin que nadie nos obligue. Anunciamos y nos comportamos de manera responsable, sobre todo cuando se trata de anunciar para niños. No solo eso, también tenemos una serie de programas en colegios para educar y alentar el deporte.
¿Se va satisfecho o siente que pudo hacer más?
Me voy muy contento con el equipo que me acompañó y con todo lo que hemos alcanzado porque la Coca-Cola de hoy no es la de hace siete años. Además, dejo una compañía transformada y lista para enfrentar y asumir todo lo que vendrá más adelante.
¿Por qué decide desligarse de la compañía?
Porque soy un convencido de que existen los ciclos y siento que el mío acabó. Además, uno tiene que saber elegir el momento. Me voy siendo protagonista del cambio y no siendo una víctima de él.
Artículo por Azucena León, publicado en http://elcomercio.pe/economia/negocios

Merecidas felicitaciones a Humberto Zogbi   por su labor y estrategia para la marca Coca-Cola en Perú. 

Publicidad en Vía Pública de Coca Cola, en Sillustani, Perú. Foto: Patricia Gallardo



En marzo 2012, fui a dictar una conferencia en Lima, sobre "Marca País" Perú, El Color Comunica: significados, pregnancia e historia del rojo, color insignia de la bandera peruana. 
Antes de mi ponencia, me tomé unos días de vacaciones para investigar la cultura peruana, y decidí viajar a Puno, al Lago Titikaka, y a toda la zona sur del país, para conocer las ruinas arqueológicas incaicas y preincaicas en Sillostani, y más lugares que fueron parte del Tawantinsuyo, por la familiaridad que tiene ésta cultura con los 7 colores del LOGO de EL COLOR COMUNICA (ver más aquí).
En todo el camino desde el aeropuerto de Juliaca hacia Puno, y antes de cruzar la frontera con Bolivia rumbo hacia Copacabana, me sorprendió ver que la poca publicidad en vía publica que había en las rutas, eran carteles de Coca-Cola.
Dado que Humberto Zogbi es boliviano, como soy muy devota de la Virgencita de Copacabana, Patrona de Bolivia, fui a conocer la ciudad. Y me lleve la grata sorpresa que en una de las calles, había un cartel que decía "Camino del Inca" con la publicidad de Coca-Cola y todos los turistas nos sacábamos fotos ahí! 
Publicidad de Coca-Cola, Jardín del Inca.
Foto: Patricia Gallardo. Copacabana, Lago Titikaka, Bolivia.

Lo más impactante fue al llegar a la Isla de la Luna, en el Lago Titikaka, que lo único que hay son ruinas de una cultura de los Dioses Merú que existio en la zona, y ver que a pesar de la ausencia de ningún tipo de construcción, sólo había un tinglado de Coca-Cola donde vendían latas y botellas! Insólito! Porque en esa isla no hay nada de nada. Pero ahí mismo está presente Coca-Cola.

Cuando mostre las fotos en mi conferencia en Lima, los peruanos asistentes se quedaron pasmados, primeramente porque mucho no conocían la región que visité; y en segundo término porque las fotos corroboraban la Estrategia de Comunicación y Marketing de Coca Cola Company en Perú (aclaro que en esa fecha no conocía al Sr. Humberto Zogbi).
Quizás tal vez de vivenciar mi propia experiencia en ésta región del Perú y Bolivia, pude confirmar lo que verdaderamente es el BRAND EQUITY de Coca-Cola. 
Brand Equity es el valor o capital intangible más valioso y ponderado que tiene una marca.

El conjunto de las acciones publicitarias, promocionales y de comunicación realizadas por una compañía, así como las experiencias de uso vivenciadas por los consumidores pueden ser aprovechadas mediante su "capitalización en la marca". 

Todas las estrategias de Marketing, ventas, posicionamiento, Social Media, de Comunicación y sus resultados mensurables cuali-cuantitativamente, se plasman en la IMAGEN DE MARCA configurando un capital intangible denominado: BRAND EQUITY. (leer más aquí).

Todo comunica. El Color Comunica.


Patricia Gallardo  
Directora Regional para Argentina en la Red Iberoamericana de Relaciones Públicas. 
Miembro del Consejo Profesional de Relaciones Públicas de la República Argentina.

Asesora de Imagen y comunicación. Especialista en Branding y experta en color, autora de “El COLOR Comunica”. Miembro del Grupo Argentino del Color (FADU-UBA). 

Consultora en Social Media Marketing. Brand Influencer Twitter. 
Conferencista Internacional (ver conferencias aquí)

Conductora de programas de radio y Televisión. 

Escribe para medios internacionales y es colaboradora de la Revista Campaigns & Elections en Español. 
Recibió el Premio Estímulo 2001 al Mejor Promedio 9.80 en la Licenciatura en Publicidad de la Universidad de Palermo. Estudió Marketing Drive Client, en University of Miami, School of Continuing Studies, Corporate Relations. Realizó el Programa del Posgrado en Comunicación Institucional “Crisis Management” de la Facultad de Ciencias de la Comunicación, Universidad Austral.
También estudio “Redes Sociales y Web 2.0 para Gobiernos”. 
Capacitadora y docente académica. 
Consultora Gallardo, Comunicaciones Integradas de Marketing.

El Color Comunica: www.elcolorcomunica.com



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sábado, 23 de agosto de 2014

Mar del Plata será la sede del IX Workshop de la Red EmprendeSUR 2015

Mar del Plata será anfitrión del IX Workshop de la Red EmprendeSUR


El Intendente de la ciudad de Mar del Plata, Gustavo Pulti, junto con el rector de la Universidad FASTA, DR. Juan Carlos MenaPedro Vera Castillo Presidente de la Red EmprendeSUR firmaron un convenio para la realización del IX Workshop de la Red EmprendeSUR en Mar del Plata, en septiembre de 2015.

El Workshop estará coordinado por el Municipio y la Universidad FASTA.



En este marco, el Intendente Municipal, expresó: -“agradezco mucho del presidente de la Red EmprendeSUR respecto de sus expectativas para con nuestra ciudad y a la Universidad FASTA porque ha sido quien tuvo  la vocación y la visión de postular a Mar del Plata generando una oportunidad para el Municipio de incorporar a su estrategia de desarrollo de las industrias creativas y del emprendedorismo este acontecimiento tan significativo que nos llena de orgullo y expectativas”.

“Nosotros estamos obrando para que la cultura emprendedora abra más expectativas en los futuros de los chicos y las chicas de todos los barrios de Mar del Plata, que abra más expectativas de trabajo y del progreso en una ciudad que está permanentemente cargada de voluntad creativa y que encuentra los canales para que esa voluntad le dé un aporte a los futuros de nuestras familias, un aporte a la ciudad, un aporte al país y finalmente a través del conocimiento intercambiar aportes con toda la humanidad”.

“Yo pienso que tenemos todas las condiciones para trabajar en conjunto, para que el acontecimiento del año que viene sea un gran acontecimiento, nosotros nos comprometemos a trabajar seria y ordenadamente para que tengamos un Workshop número IX que sea un gran encuentro en esta ciudad que hace grandes esfuerzos para sus trabajadores, para vecinos todo el año en el transporte, en la gastronomía, en la hotelería, para poder seguir siendo un buen anfitrión en este tipo de acontecimientos” afirmó Gustavo Pulti.

Renato Rosselló, manifestó: “Nos van a  visitar entre 500 y 700 personas de distintos países para compartir con nosotros experiencias exitosas”.


Por su parte, Renato Rosselló expresó que “lo que estamos firmando hoy es un convenio entre el municipio y la universidad fasta, con la Red emprendeSUR por el cual vamos a empezar a partir de hoy con la organización del IX Workshop, un foro de emprendedorismo e innovación que se realiza desde el 2004 en diferentes ciudades del mundo y el próximo año se hará en Mar del plata”. 

“Nos van a  visitar entre 500 y 700 personas de distintos países para compartir con nosotros experiencias exitosas y vamos a compartir con ellos experiencias locales que tienen que ver con la difusión de esta cultura de la difusión. Es muy bueno tener este evento en la ciudad que  desde el año 2004, va rotando en distintos países de Latinoamérica, el anterior fue en Medellín, elegida la ciudad más innovadora del mundo el año pasado, este año se realiza en octubre en San Pablo y el año que viene lo haremos en nuestra ciudad”.

 “Para nosotros – continuó Rosello – es clave en la ciudad además de las acciones para impulsar la industria como el parque tecnológico, además de las acciones de creación de despertar vocaciones en los más pequeños para que estudien tecnología, es clave también para ser referentes en esto crear una vocación y una cultura de la innovación y el emprendedorismo” finalizó.

10 años recorriendo América Latina como evangelizadores del emprendedorismo.

Pedro Vera Castillo, Presidente de la Red EmprendeSUR expresó “llevamos 10 años recorriendo América Latina como evangelizadores del emprendedorismo y vemos como efectivamente esta ciudad se está moviendo en términos concretos para construirse como una ciudad creativa, modelo y ejemplo de innovación en América Latina. 

Tenemos mucha expectativa del proyecto que aquí se realiza, creemos que Argentina es un gran país y esperamos que el ejemplo de Mar del Plata contamine a otras regiones Pedro Vera Castillo, Presidente de la Red EmprendeSUR”.

Por último, Juan Carlos Mena, rector de la Universidad FASTA agregó “La verdad que nosotros tenemos la suerte de tener un Intendente emprendedor, con lo cual las posibilidades de comunicar actitudes emprendedoras como lo es este Workshop es mucho más sencilla y la posibilidad de unir puntos y personas que apunten a la misma lógica también forma parte de una inteligencia emprendedora de nuestra comunidad. La universidad FASTA se congratula mucho de firmar este protocolo operativo con la intendencia apuntando a la organización del workshop 2015 de la Red EmprendeSUR”.



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Consultora en Social Media Marketing. Brand Influencer Twitter. 
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Conductora de programas de radio y Televisión. 

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Recibió el Premio Estímulo 2001 al Mejor Promedio 9.80 en la Licenciatura en Publicidad de la Universidad de Palermo. Estudió Marketing Drive Client, en University of Miami, School of Continuing Studies, Corporate Relations. Realizó el Programa del Posgrado en Comunicación Institucional “Crisis Management” de la Facultad de Ciencias de la Comunicación, Universidad Austral.
También estudio “Redes Sociales y Web 2.0 para Gobiernos”. 
Capacitadora y docente académica. 
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lunes, 18 de agosto de 2014

Marilyn Monroe, más que un nombre una marca personal "Personal Branding"




Marilyn Monroe, una de las mujeres más bellas de la historia de los Estados Unidos de Norteamérica y del mundo. Un ícono y culto a la belleza.
Un nombre. Una marca personal...

Marilyn Monroe (FOTO): una MARCA PERSONAL con más de medio siglo de vigencia actual. 

En el año 2012 se conmemoraron 50 años del fallecimiento de Marilyn Monroe, triste acontecimiento que tuvo lugar el día 5 de agosto de 1962, cuando sólo tenía 36 años. Había nacido en 1926 y su alma brilla como ella brilló y cómo brillaron sus joyas y diamantes! 


Muchas mujeres la han copiado, imitado y hasta la han representado. Pero Marilyn Monroe es una sola. Fue UNICA! Una gran mujer. 
Su página en Facebook supera los 13 millones de Fans. 


Desde la cuenta de twitter @MarilynMonroe se tuitea a diario con miles de followers que  siguen sus tuits.




Los tuits se centran en la moda, la imagen corporal y otros pensamientos que se registraron cuando estaba viva, así como en las interacciones con las celebridades actuales que expresan su adoración a Monroe.

"En 2011 fue la tercera entre las celebridades que más dinero ganan después de fallecidas"
Alcanzó el tercer puesto de la lista anual de Forbes de las celebridades que ganan más dinero después de la muerte, al generar 27 millones de dólares, colocándose detrás únicamente de Michael Jackson y Elvis Presley.

Una mujer que además de su belleza y su glamour fue un "NOMBRE de IMAGEN DE MARCA", inigualable. Nombre Propio: Marca Propia, denominada "Marca patronímica". Excelente ejemplo de "Personal Brand".





Jamie Salter, CEO y Presidente de Authentic Brands Group, manifestó que su empresa hace que los productos de Monroe correspondan a la elegancia de una estrella que se volvió famosa por cantar "Diamonds Are a Girl's best Friend" ("Los diamantes son los mejores amigos de una chica").

"Nuestra meta ha sido limpiar la marca", dijo Salter, separarla de las cosas tipo "souvenir" y acercarla a lo que define como el nivel intermedio de los negocios de lujo. Sus socios actuales incluyen a Dior, Dolce & Gabbana, los cosméticos MAC y las cafeterías de lujo Marilyn Monroe.

Andy Warhol, artista plástico creador del Pop Art, la inmortalizó!





Los esfuerzos digitales sirven para exponer a una nueva generación no sólo la moda de la actriz y datos sobre su vida, sino también promover los productos de Marilyn Monroe y la serie de la NBC "Smash", que presenta la creación de un espectáculo ficticio sobre la vida de Monroe en Broadway.

Su vida ya es parte de la historia de muchos que la conocieron, y de otros, como en mi caso, que la conocimos por fotos, films, relatos y videos.
Como el famoso dicho de "rubias y tontas"... aunque ya quedó demostrado que de tonta no tuvo nada!

Marilyn actuó en la obra "Los hombres las prefieren rubias": "GENTLEMAN PREFER BLONDES", que protagonizó junto a Jane Russell.


Siempre muy osada, Marilyn Monroe, le dijo a Albert Einstein: ¿No cree que deberíamos tener un hijo juntos para que tuviera mi físico y su inteligencia?

Marilyn Monroe, es una marca personal ícono del glamour. Esta asociada estrechamente con el perfume CHANEL Nº 5.

Ella le dijo a un periodista: "Prefiero dormir con 5 que con uno"; refiriéndose a que usaba el perfume para dormir. Hasta se sabe el famoso dicho que dormía desnuda y perfumada...


El patrimonio también incluye la gran cantidad de fotografías de Monroe que suelen atraer admiradores y clientes.
"Las mujeres son las que han mantenido vivas a Marilyn, no los hombres", dijo Shiller.

Marilyn Monroe fue portada de la Revista PLAYBOY, donde la celebridad cobró gran difusión:


Ella fue la portada del primer número de la revista Playboy, en diciembre de 1953, cuando la sociedad aún se escandalizaba con la carne.

En el interior, Marilyn posaba completamente desnuda sobre una manta de terciopelo rojo, en una producción que inicialmente iba a ser para un calendario que nunca vio la luz.
Sin duda alguna, uno de los colores más usados por la actriz fue el ROJO, sinónimo de su pasión y su glamour. De hecho, el logo de su marca personal es de color ROJO.

Ícono del "Personal Branding", esencialmente entre las mujeres, por lo sexy, atractiva, y cautivante! Por eso, se han creado muñecas para niñas (y no tan niñas) con su nombre y su imagen de marca; y hasta con los mismos vestidos y peinado que la diva lucía:
Recuerda que > "TU NOMBRE es TU MARCA"

Es un gran ejemplo de mujer, persona, trayectoria, imagen de marca personal y gran legado para sus seguidores fieles y fans admiradores.
En lo personal, fue una GRAN MUJER, a quien me hubiera gustado conocer!

La revista ELLE de ESPAÑA, publicó un excelente artículo sobre ella:

Diez cosas que nos enseñó Marilyn: 














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Es para mi un placer trabajar en mi metié brindando mis conocimientos sobre color.
Vivimos en constantes cambios en un mundo globalizado, virtualizado, donde hoy, lo único constante es el cambio. 

Todo cambia. Todo comunica. El Color Comunica.


Patricia Gallardo  
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